Comment Ravalia est rémunérée

Pour les particuliers

Le diagnostic photo, la mise en relation, la visite de l'artisan, le devis, le suivi et la médiation amiable ne vous coûtent rien : vous ne payez aucun frais à Ravalia sur vos travaux.

Les services optionnels ont un prix, affiché avant toute commande : état des lieux extérieur 190 € TTC ; visite d'expert et dossier mairie sur devis.

Pour les artisans

Ravalia est rémunérée par une commission de 10 % du montant des chantiers signés grâce à la plateforme, payée par l'artisan. Cette commission fait partie du prix de l'artisan : elle n'est jamais ajoutée en plus au client.

Sous-traitance et matériaux

Quand un artisan confie un lot à un sous-traitant trouvé grâce à Ravalia, le sous-traitant verse à Ravalia 6 % du montant de son lot. Le prix payé par le particulier ne change pas.

Ravalia ne vend pas de matériaux. En cas d'urgence, son camion peut livrer sur le chantier une commande passée et payée par l'artisan chez son fournisseur : 2 € HT par kilomètre du fournisseur au chantier, 39 € HT minimum, facturés à l'artisan après acceptation du prix et du créneau. Les matériaux font partie du prix de l'artisan : ils ne sont jamais facturés en plus au particulier sans avenant accepté.

Comment l'artisan est choisi

L'artisan proposé est choisi selon son métier, sa distance au chantier, sa disponibilité, les avis de ses clients et le nombre de chantiers reçus récemment, pour répartir équitablement les demandes. Aucun artisan ne paie pour être mieux placé.

Paiement des travaux

Vous payez chaque étape de l'échéancier du devis (acompte de 30 % au plus) par virement sur le compte séquestre Ravalia, au nom de AVILA ARCHI, avec la référence indiquée dans votre espace client. L'argent reste bloqué jusqu'à ce que vous validiez l'étape dans l'application ; Ravalia le verse alors à l'artisan et la facture arrive dans votre dossier maison. En cas de désaccord, rien n'est versé avant la médiation.

Ravalia est une marque de AVILA ARCHL, Paris.